Indice de satisfaction des clients

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C'est avec fierté que nous vous présentons les résultats de nos enquêtes annuelles de satisfaction client. En 2022, nous avons obtenu un taux de satisfaction de 91,8 %, le score le plus élevé de ces dernières années.

Grâce à ces enquêtes, nous constatons que nous obtenons de meilleurs résultats à chaque paramètre évalué.

Cette année, nous avons également atteint un record de réponses de la part de nos clients. Seul le retour d'information nous permet de corriger ce qui doit être amélioré et de maintenir ce qui connaît du succès. C'est pourquoi nous tenons à remercier tous ceux qui ont participé aux enquêtes.

Nous nous engageons à rester concentrés sur le dépassement des attentes de nos clients en offrant un service de proximité et des produits de qualité, dans l'intérêt de nos partenaires commerciaux et des propriétaires de chiens et de chats.